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淘宝双12延长发货时间 确认收货时间 订单退款规则

发布时间:2015年11月26日 编辑:2015双12 热度:666

12.12发货规则
一、延长发货时间
买家于12月12日00:00至12月18日23:59:59期间所购买的商品,最晚将于12月26日24点前查询到物流揽收记录。
(定制、预售、家具建材大件类商品、合约机等特殊订单以买卖双方约定时间为准。)
二、 延长确认收货时间
12月12日00:00至12月18日23:59:59完成付款且使用快递、EMS发货的订单(针对非平邮),买家确认收货超时时间调整为15天。平邮确认收货时间维持30天不变。海外直邮商品确认收货时间由20天改为30天。
三、未发货订单退款
12月12日当天,未发货的订单不允许买家退款,12日13日00:00起退款申请恢复正常。虚拟订单及部分业务*除外。
部分业务*:航旅火车票、宝点充值、淘tv点播、分销平台(供货商和分销商的采购单)、淘点点、货到付款、运费险、直充业务订单等。

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