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淘宝双12商品下架 申请退款

发布时间:2015年11月26日 编辑:2015双12 热度:829

  征集预售商品付款后,商品下架了,我之前拍的订单还有效吗?


  亲,订单与正常征集预售订单一样;如果这个商品12月12日2点时已完成征集目标,卖家须按照预售规则发货。若没有完成征集目标,则到双12双12凌晨2点后,系统关单退款。


  预售商品可以申请退款吗?


  亲,12月12日零点前会员可随时申请退款,无需卖家同意,钱款立即退回;12月12日0.00—2.00时段不支持申请退款。达到征集征集目标后,商品恢复正常,退款规则与正常商品一致。


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