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2015双11分期购介绍-2015双十一规则解答

发布时间:2015年10月14日 编辑:2015双十一 热度:924

2015双11分期购介绍


  分期购是由天猫联合商家共同推出的赊购服务,先购物,慢慢还,拥有所爱,无需等待。天猫会根据您的情况给您发放分期购使用资格和额度(分期购和花呗共享额度),您可以选购支持花呗分期的商品,选择分期期数,在您确认收货后的账单日形成当期账单,在还款日前进行还款即可。



  什么是分期购?


  分期购是由天猫联合商家共同推出的赊购服务,先购物,慢慢还,拥有所爱,无需等待。天猫会根据您的情况给您发放分期购使用资格和额度(分期购和花呗共享额度),您可以选购支持花呗分期的商品,选择分期期数,在您确认收货后的账单日形成当期账单,在还款日前进行还款即可。

  查看分期资格和额度路径:

  1、【电脑端】-【天猫】-【电器城】-【花呗分期】;

  2、【手机天猫】-【我】-【我的资产】-【支付宝】-【蚂蚁花呗】;

  3、【手机淘宝】-【我的淘宝】-【设置】-【账户与安全】-【我的支付宝】-【蚂蚁花呗】

  如何购买分期购?

  分期购的购物流程如下:

  1、先查看分期资格:在宝贝详情页,登录淘宝账户查看是否有分期资格;

  2、用户消费额度足够,直接选3/6/9期后,点击 【分期购买】 下单。

  3、若消费额度不足,则您暂无法购买分期订单。

  4、在宝贝详情页点击 【分期购买】 之后进入下单页面,点击 【提交分期购订单】。

  5、进入花呗分期收银台,点击 【确认】 ,完成分期。

  6、分期成功。

  能不能同时买多个分期购商品?

  分期购支持您将多个分期商品放入购物车,一起付款购买即可以同时购买多个分期购商品。

  *温馨提醒

  1:在同一家店铺购买多个商品,会形成一个主订单,订单总价需不低于600元。

  2:在多家店铺分别购买商品,会形成多个主订单,其中需有一个店铺订单总价需不低于600元。

  同时付款多样分期购商品,能不能选择不同的分期数?

  此情况一般分为以下2种情况:

  1:在同一个店铺分期购买多个商品,无法使用不同的分期数。

  2:在不同的店铺分期购买多个商品,可以使用不同的分期数。

  购买预售商品,为什么提示我无法分期购买?

  1.目前仅天猫(不含天猫国际)、淘宝、阿里旅行(不含去啊国际)中的预售商品支持分期购买。

  2.预售商品的订单总价不低于600元才可分期。

  3.预售商品是定金加尾款的支付方式,只有尾款支持分期购买。

  温馨提示:预售商品使用分期购买,是在付定金下单时,选择尾款是否分期及分期数,定金不能使用分期支付,付尾款时会按照下单时选择的尾款分期数支付。

  为什么我无法使用分期购?

  亲,若您存在以下情况,可能无法使用分期购:

  1, 您的分期额度低于您要购买的商品金额;

  查看分期额度路径:

  A,【电脑端】-【天猫】-【电器城】-【花呗分期】;

  B,【手机天猫】-【我】-【我的资产】-【支付宝】-【蚂蚁花呗】;

  C,【手机淘宝】-【我的淘宝】-【设置】-【账户与安全】-【我的支付宝】-【蚂蚁花呗】

  2,商品本身不支持使用分期购;

  3,单笔订单实付金额(扣除优惠券,购物券等优惠金额)低于600元;

  4,预售订单,在您支付定金时,若您未选择分期服务,则尾款支付无法使用分期购;

  5,之前有过逾期记录;

  温馨提醒:由于分期购还在内测阶段,目前邀请部分会员抢先体验分期购服务,会存在您暂时无法使用分期购的情况。

  分期额度是怎么判定的?可以申请提高吗?

  分期额度是根据您的购物习惯,消费情况等综合判定发放给您的,该分期额度无法自主申请变更,请您保持良好的购物习惯,关注后续变更情况。

  提示分期购额度不足怎么办?

  您要购买的分期商品需要在您的分期现有额度限额内。

  分期购支付的时候提示无法使用怎么办?

  若您已经成功使用分期下单,但在收银台付款时提示分期不可用,主要有以下几种可能:

  1、 您之前在分期购或支付宝其他产品产生过逾期还款的情况,这会使您无法再次使用分期购;

  2、当笔交易存在较大风险;

  3、网络、系统异常。

  如何查看分期购的账单日和还款日?

  账单日是您分期购每月出还款账单的日期;还款日是您最后还款的日期,若您超出还款日还未还款,就会产生逾期费用并无法再使用分期购。

  查看路径:

  1,【电脑端】-【我的淘宝】-【我的支付宝】-在蚂蚁花呗中点击【查看】;

  2,【手机天猫】-【我】-【我的资产】-【支付宝】-【蚂蚁花呗】-【详情】;

  3,【手机淘宝】-【我的淘宝】-【设置】-【账户与安全】-【我的支付宝】-【蚂蚁花呗】-【详情】

  对分期账单有疑义,如何查看分期账单?

  分期账单查看路径:

  1,【电脑端】-【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【花呗分期账单】;

  2,【手机天猫】-【我】-【全部订单】-点击订单进入【订单详情】-【查看分期账单】-【我想】-【花呗分期账单】-【账单】;

  3,【手机淘宝】-【我的淘宝】-【全部订单】-点击订单进入【订单详情】-【查看分期账单】-【我想】-【花呗分期账单】-【账单】。

  分期购如何还款?

  还款方式:您可在分期账单中直接点击还款,在账单日后,还款日前进行还款。

  若您不方便主动还款,目前分期已开通自动还款功能。在您的还款日当天,若你能还未还款,会从您的支付宝余额,余额宝或绑定的快捷支付的储蓄卡中依次进行扣款,您可提前把钱存入以上3中方式之一。

  如何提前一次还清分期账单?提前还清了,手续费怎么算?

  很抱歉,目前在手机上无法全部还清您的分期账单。

  若您确实需要全部还清,电脑端还款路径:天猫首页/淘宝首页-【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【花呗分期账单】-【还款计划(提前还款)】-【我要还清】。

  若您在账单日前全部还清,则不收取未出账单的手续费,若您在账单日后全部还清,则收取已出账单的分期手续费。

  分期购的订单,退款成功了,钱退到哪里去了?

  若您是在未确认收货下申请的退款,则退款成功,分期账单取消,会恢复您的花呗分期额度;

  若您是在已确认收货后申请的退款,退款成功。

  1、若还未出账单,退款会优先偿还最后一期账单,逐次倒推还款

  2、若已出账单,但您还未还款,退款会优先偿还当期账单,然后偿还最后一期账单,逐次倒推还款。

  3、若已出账单,并且您已还款,退款会优先偿还最后一期账单,逐次倒推还款,若有剩余金额,则退还到您的支付宝账户。

  我分期逾期还款了怎么办?

  若您在还款日前未还清当前应还金额,会产生相应的逾期费用,逾期费用按当期未还金额的0.05%按日收取。一旦产生逾期情况,后续将直接影响您使用花呗分期功能的权益无法享受。



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